【訂單|相關問題】
1、訂單狀態查詢
-訂單成立後:系統寄送訂單確認通知信
-訂單付款後:系統將於1hr內更新付款狀態
-訂單成立並付款成功:訂單將顯示『發貨中』
-訂單已出貨:訂單將顯示『已發貨』並寄送物流通知信
*登入官網會員即可查詢訂單狀態
*訂單收到出貨通知後隔日起即可使用黑貓宅配系統或超商物流網站查詢配送進度
2、更改訂購品項
訂單成立後不提供加購、變更品項及併單服務
訂單如欲修正請於訂單成立後7天內來訊客服,並提供訂單編號及相關資訊,將由客服協助取消訂單後,您可再重新下單
*單品禮盒無附提袋,可於商品頁或結帳頁進行加購,或選購提袋組合
*組合口味皆已搭配,無法變更組合內容,同樣盒數單買將不享有優惠
3、更改收件資訊
請於訂單之商品頁面顯示之出貨區間起始日「前3個工作天」,來訊客服提供訂單編號及相關需更改資訊做修改
4、訂單取消
訂單成立後7天(商品頁面顯示之出貨區間起始日前7天),因商品已進入排程,無法取消訂單請見諒