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商品|常見問題


【轉圈圈曲奇|常見問題】


1、曲奇一盒份量有多少?
轉圈圈曲奇:一盒以淨重270g (±9g誤差)為基準,約27-30
雙層綜合曲奇:一盒以淨重360g (±10g誤差)為基準,約39-40

2、曲奇的素食別
產品原料不含蛋,常態口味曲奇為「奶素」
鹹口味曲奇為「植物五辛素」

3、是否有綜合口味
避免口味混雜而影響口感,轉圈圈曲奇方型禮盒一盒一個口味,無綜合版本

4、曲奇的保存期限及方式
常溫商品,保存期間約為商品出貨後有40天,收到商品後約有40±5天
開封後請盡快食用完畢,陰涼處置放保存即可商品有效期間以商品外包裝底部標示為準)
《雲朵奶蓋曲奇-法芙娜可可》
※ 因運送過程如導致巧克力粉末沾黏到淋醬表面屬正常情形,請安心食用。
※ 存放於陰涼乾燥處即可,開封後請盡快食用完畢。雲朵奶蓋為特製比例而成的微鹹起司巧克力奶蓋,如遇環境過熱較易融化。為獲得最佳風味和口感,夏季品嚐建議收到後先置於約20度的室溫一段時間後再享用。




【古朗尼CROWNIE|常見問題】


1、古朗尼一盒份量有多少

一盒以淨重200g (±5g誤差)為基準,一盒8入

2、古朗尼的素食別

全口味古朗尼皆為「蛋奶素」


3、過敏原資訊 

產品含牛奶、蛋、大豆、麩質、堅果、麵筋蛋白之穀物及其製品(包括小麥、大麥、黑麥、燕麥等),不適合對其過敏體質者食用

(僅榛果可可口味有含堅果製品;僅雲朵麻糬口味有含麵筋蛋白之穀物及其製品


4、古朗尼的保存期限及方式
常溫/冷藏 商品,保存期間約為商品出貨後有7天,收到商品後約有7±1天
開封後請盡快食用完畢,陰涼處/冷藏7℃以下 置放保存商品有效期間以商品外包裝底部標示為準)

5、配送方式

古朗尼僅提供「黑貓宅急便」配送服務



【雙餡夾心餅乾|常見問題】


1、雙餡夾心餅乾一盒份量有多少?

一盒以淨重304g (±9g誤差)為基準,一盒8入


2、雙餡夾心餅乾的素食別

全口味雙餡夾心餅乾皆為「蛋奶素」


3、過敏原資訊 

產品含牛奶、蛋、大豆、麩質、堅果、麵筋蛋白之穀物及其製品(包括小麥、大麥、黑麥、燕麥等),不適合對其過敏體質者食用


4、雙餡夾心餅乾的保存期限及方式?

冷藏商品,保存期間約為商品出貨後有16天,收到商品後約有16±3天

開封後請盡快食用完畢,冷藏7℃以下保存(商品有效期間以商品外包裝底部標示為準)

5、配送方式

雙餡夾心餅乾僅提供「黑貓宅急便(冷藏配送)」、「專車冷藏配送」服務


【雪點曲奇球|常見問題】

1、一盒份量有多少?
《依思尼熔岩焦糖》一盒以淨重220g (±9g誤差)為基準,約17顆
《起司夏威夷豆、紅烏龍杏仁可可》一盒以淨重190g (±8g誤差)為基準,約17顆

2、一盒份量有多少?
全口味雪點曲奇球皆為「奶素」

3、過敏原資訊 
《依思尼熔岩焦糖》
本產品含有牛奶、堅果類及含麵筋蛋白之穀物及其製品(包括小麥、大麥、黑麥、燕麥等),不適合對其過敏體質者食用。
《起司夏威夷豆、紅烏龍杏仁可可》
1.本產品含有大豆、牛奶、堅果類及含麵筋蛋白之穀物及其製品(包括小麥、大麥、黑麥、燕麥等),不適合對其過敏體質者食用
2.本產品含有奇亞籽,對花生等核果過敏者應小心食用

4、雪點曲奇球的保存期限及方式?
常溫商品,《鐵盒裝保存期間》約為商品出貨後有40天,收到商品後約有40±5天;《月見時好禮盒-綜合茶點組內之獨立包裝保存期間》為收到商品後14-21天。
開封後請盡快食用完畢,陰涼處置放保存即可(商品有效期間以商品外包裝標示為準)

5、紅烏龍杏仁可可表現為何呈現黃綠色呢?
紅烏龍杏仁可可表面防潮糖粉因容易沾染到餅體本身烏龍茶粉顏色,如呈現黃綠色為正常反應,並非為發霉請安心食用~