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付款/訂單/訂購相關問題



付款/訂購相關問題

1.付款方式

   -信用卡付款

   -超商代碼繳費(需加收$30代收手續費) 

   -ATM虛擬代碼繳費(可網銀轉帳)

 

   *付款成功將收到付款確認通知信

   *繳費期限請依訂單資訊為準

   *繳費期限

  超商代碼:1天;ATM代碼:隔日23:59:59


2.變更付款方式

 確認訂單取消並未付款後,即可重新下單!


3.付款失敗/超過繳費時間

   -信用卡付款:

 付款動作失敗,訂單無法成立

 系統將自動取消訂單

 確認未付款後可直接重新下單


   -超商/ATM代碼繳費:

 超過繳費期限,訂單將自動取消

 確認訂單取消後可直接重新下單


4.折扣碼、購物金使用辦法

 使用優惠後若付款失敗/超過付款時間

 確認訂單顯示為已取消重新下單即可使用!


 *購物金折抵使用為該筆訂單金額5%


4.發票與統編

   -發票於付款後3-7內email至訂購信箱

   -響應環保不提供紙本發票

   -公司戶發票

    於訂購時填入統編,訂購後恕不協助補開

 電子發票列印後可作為公司報帳用




【訂購後及訂單相關疑問】

1.訂單狀態查詢
   -訂單確認後將email確認通知信

   -付款1hr後將更新訂單付款狀態

   -訂單成立+付款成功=顯示發貨中

   -出貨當天將於凌晨00:00前後email通知

  出貨確認+物流編號=顯示已發貨


2.更改訂購品項

   訂單成立後不提供加購、變更品項及併單服務

   如需修正請聯繫客服取消訂單,再重新下單


 *訂購後7天/出貨區間前7天(不含例假日)

      因商品已進入排程,無法取消訂單請見諒


3.更改收件資訊

   出貨區間3(不含例假日)聯繫客服修改

 

4.其他問題

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